Políticas de privacidad

Nuestro sitio respeta tu privacidad y protege tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales en determinadas circunstancias. También describe las medidas que seguimos para garantizar la confidencialidad de tu información. Por último, define las opciones disponibles para ti respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos personales. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Proteger tus datos es muy importante para nosotros. Por ello, utilizamos tu nombre y cualquier otra información relacionada contigo conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad. Recopilaremos información cuando sea necesario o cuando esté directamente relacionada con nuestras transacciones contigo.

Conservaremos tus datos de acuerdo con la ley o para los fines para los que fueron recopilados.

Puedes navegar por el sitio sin proporcionar ningún dato personal. Tu identidad permanecerá anónima durante toda tu visita y no se revelará salvo que tengas una cuenta en el sitio e inicies sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

1 – Datos que recopilamos

Podemos necesitar recopilar tu información si quieres registrar un pedido de compra de un artículo en nuestro sitio.

Recopilamos, almacenamos y tratamos los datos necesarios para gestionar tu compra, atender posibles reclamaciones futuras y prestarte los servicios disponibles. Podemos recopilar datos personales que incluyen, a modo enunciativo y no limitativo: nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega (si es distinta), número de teléfono, datos de pago y detalles de tarjetas.

Usamos la información que proporcionas para tramitar tus pedidos y ofrecerte los servicios e información disponibles en el sitio que solicites. Además, utilizaremos la información para administrar tu cuenta, verificar las transacciones realizadas en línea, auditar la descarga de datos del sitio, identificar a los visitantes, y mejorar y personalizar el diseño y/o el contenido de las páginas para los usuarios. Realizamos estudios demográficos y enviamos información útil o solicitada al usuario, por ejemplo sobre productos y servicios, siempre que no te opongas a que te contactemos para ello. Podemos escribirte por correo electrónico para facilitarte detalles sobre otros productos y servicios si lo deseas. Si prefieres no recibir comunicaciones promocionales o de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento.

Podemos facilitar tu nombre y dirección a un tercero para entregar tu pedido (por ejemplo, al repartidor o al proveedor).

Podríamos almacenar los detalles de tu pedido actual en el sitio, pero por razones de seguridad no siempre podremos recuperarlos directamente. Al iniciar sesión en tu cuenta podrás consultar tu información y los detalles de tus compras pasadas o próximas, y gestionar tus direcciones. Debes comprometerte a mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y no ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No asumimos responsabilidad por el uso indebido de las contraseñas salvo que dicho uso se deba a un error nuestro.

Otros usos de tu información personal

Podemos utilizar tus datos en encuestas y estudios de mercado, con tu consentimiento, con fines estadísticos y garantizando su total confidencialidad. Tienes derecho a darte de baja en cualquier momento. No enviamos respuestas a terceros. Tu correo electrónico no se revelará salvo que desees participar en concursos. Conservamos las respuestas de las encuestas separadas de tu correo electrónico.

Podemos enviarte información sobre nosotros, el sitio o nuestros otros sitios, nuestros productos, ventas, ofertas, boletines y otros contenidos relacionados con nuestras empresas del grupo o socios. Si no deseas recibir esta información (en su totalidad o en parte), pulsa el enlace “Cancelar suscripción” presente en cualquier correo que te enviemos. Dejaremos de enviarte estas comunicaciones en un plazo de siete días hábiles (todos los días excepto sábados, domingos y festivos) desde que recibamos tu notificación. Podremos contactarte si necesitamos aclarar tu solicitud.

También podemos utilizar algunos datos, de forma completamente anónima y confidencial en el sitio, para otros fines, incluido verificar la ubicación de los usuarios, seguir sus visitas al sitio o a los enlaces contenidos en correos cuando se hayan suscrito, y proporcionar dichos datos anonimizados, que no permiten tu identificación, a terceros como editores. Estos datos no permiten identificarte.

Concursos

Con respecto a cualquier concurso, usamos los datos para notificar a los ganadores y anunciar nuestras ofertas. Encontrarás más detalles sobre las condiciones de participación en cada concurso por separado.

Terceros y enlaces a sitios

Podemos transferir tu información a otras empresas de nuestro grupo o a nuestros agentes y contratistas para ayudarnos con las transacciones conforme a esta Política. Por ejemplo, podemos recurrir a terceros para entregarte productos, cobrar pagos, realizar estadísticas y estudios de mercado o asistir a nuestro equipo de atención al cliente. Podemos compartir información con terceros para protegernos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito. Si se vende nuestra empresa o una parte de ella, es posible que tengamos que transferir nuestras bases de datos que incluyen tus datos personales. Salvo lo previsto en esta Política, no venderemos ni divulgaremos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo, salvo que sea necesario para los fines descritos o si la ley lo exige. El sitio puede contener anuncios de terceros, enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de terceros, ni de los terceros a los que transfiramos tus datos conforme a esta Política.

2 – Cookies

Aceptar las cookies no es un requisito para visitar el sitio. No obstante, las funciones de “carrito” y la realización de pedidos no son posibles sin habilitarlas. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten a nuestro servidor identificar tu ordenador como usuario único al visitar ciertas páginas del sitio. Tu navegador las guarda en el disco duro. Las cookies pueden usarse para detectar tu dirección IP, lo que te ahorra tiempo cuando visitas el sitio. Usamos cookies para tu comodidad al navegar (por ejemplo, recordar tu identidad cuando modificas el carrito sin volver a introducir tu correo), no para obtener otra información sobre ti ni para marketing dirigido. Puedes configurar tu navegador para no aceptar cookies, pero esto limitará el uso del sitio. El uso de cookies no incluye datos personales, no contiene virus. Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de Google para analizar páginas web. Para analizar cómo usan los usuarios el sitio, Google Analytics se basa en cookies. Google transferirá la información generada por las cookies sobre tu uso del sitio (incluida tu IP) a servidores en Estados Unidos, donde se almacenará. Google usará esta información para evaluar tu uso del sitio, elaborar informes para los operadores del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio e Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando la ley lo exija o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará tu IP con ningún otro dato que posea. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que entonces no podrás utilizar todas las funciones del sitio. Al usar este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos por Google en la forma y para los fines indicados.

3 – Seguridad

Aplicamos medidas y tecnologías de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados o ilegales a tu información, así como su pérdida o destrucción. Cuando recopilamos datos a través del sitio, almacenamos tu información personal en una base de datos ubicada en un servidor seguro. Utilizamos cortafuegos en nuestros servidores. Cuando recopilamos datos de tarjetas por vía electrónica, los protegemos mediante cifrado, como SSL. Aunque esto dificulta que un intruso descifre tus datos, no podemos garantizar una protección al 100%. Te recomendamos encarecidamente no enviar por medios electrónicos y sin cifrar todos los detalles de tu tarjeta bancaria cuando te comuniques con nosotros. Implementamos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales en la recopilación, almacenamiento y divulgación de tu información. Nuestros procedimientos de seguridad pueden requerir que verifiquemos tu identidad antes de revelar información personal. Eres responsable de proteger tu contraseña y tu equipo frente a usos no autorizados.

4 – Derechos del cliente

Si te preocupa tu información, tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti o que nos hayas proporcionado. Tienes derecho a pedirnos que rectifiquemos gratuitamente cualquier error en tus datos personales. También tienes derecho a solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos con fines de marketing directo.